現今數位化浪潮席捲全球，無論規模大小，企業都在尋求更有效率的營運方式，而網路行銷軟體正是推動企業數位轉型的關鍵推手。對於資源相對有限的中小企業而言，行銷軟體不僅是提升品牌曝光、拓展客源的利器，更能協助企業優化內部流程、精準掌握客戶需求，進而在激烈的市場競爭中脫穎而出。
傳統行銷方式的成本高昂且成效難以量化，例如傳統廣告投放、線下活動等，投入與回報的比例往往不如預期。行銷軟體則能打破地域限制，透過網路觸及更廣泛的潛在客戶群體，並利用數據分析工具精準鎖定目標客群，投放個人化訊息，大幅提升行銷活動的投資報酬率。
從客戶關係管理（CRM）系統到自動化行銷平台，再到社群媒體管理工具，市面上的行銷軟體種類繁多，功能各異。CRM系統能夠整合客戶資料，幫助企業建立更深入的客戶檔案，並追蹤客戶互動，從而提供更個人化的服務和更精準的行銷訊息。自動化行銷平台則能將重複性的行銷任務，如電子郵件發送、社群媒體排程、廣告投放等自動化，讓行銷團隊能將更多精力投入於策略規劃和創意發想。社群媒體管理工具則能協助企業統一管理各個社群平台，監控品牌聲量，並與粉絲進行即時互動，建立良好的品牌形象。
選擇合適的行銷軟體，應從企業的實際需求出發。首先，釐清企業目前面臨的行銷痛點，例如潛在客戶獲取困難、客戶留存率低、行銷成本過高等。接著，評估不同軟體的價格、功能、易用性以及與現有系統的整合能力。許多行銷軟體提供免費試用期，企業應善加利用，在實際操作中體驗軟體效果。
此外，導入行銷軟體並非一蹴可幾，還需搭配相應的策略和人員培訓。企業應確保內部團隊具備操作軟體的能力，並制定清晰的行銷目標和執行計畫。網路行銷透過數據分析，持續優化行銷活動，才能充分發揮行銷軟體的效益。
總而言之，行銷軟體是中小企業進行數位轉型不可或缺的工具。它能幫助企業降低行銷成本、提高效率、精準觸及目標客群，並建立更穩固的客戶關係。善用行銷軟體，中小企業將能更具競爭力，在數位時代中穩健發展。
糧食券延遲發放 布碌崙華人科技公司發給陷困境家庭50元
近期由於政府關門，導致上百萬家庭的糧食券(SNAP)延遲發放，紐約市各地糧食救濟需求也因而增加，不過，一間布碌崙(布魯克林)華人創辦的科技公司「Propel」透過發放緊急現金，協助因系統斷裂而陷入困境的家庭。該款額由華裔執行長、創辦人陳吉米(Jimmy Chen)和夥伴們與非營利組織合作，藉成立緊急基金，在一周內已經募得超過1000萬元，並直接向未收到糧食券款項的用戶發放50元的現金補助。
目前紐約市約有近200萬名居民仰賴糧食券購買日常三餐，然而，自1日起，該項補助隨著政府停擺而暫停，導致許多弱勢家庭與長者失去糧食來源，社區食品的倉儲壓力急遽上升，多個社區組織緊急舉辦的食物派發活動更往往吸引大批人潮排隊索取。
為此，總部位於布碌崙的科技公司「Propel」亦透過發放現金補助協助民眾度過難關。為應急，他們與非營利組織「GiveDirectly」合作成立緊急基金，在短短一周多內籌得超過1000萬元，並直接向未收到糧食券款項的Propel應用程序用戶發放每戶50元現金援助。
陳吉米表示，公司以自有的100萬元作為啟動資金，再加上募款，目前在紐約州內，已有超過1萬1000戶家庭收到這筆50元緊急金，其中約5000戶位於紐約市。他表示，雖金額看似不高，但影響超過了購買食物的層面，有用戶向他們表示，由於沒有錢可以為兒子慶生，他本打算取消慶祝，但有了這筆補助，至少他可以為孩子買蛋糕慶祝，讓孩子感覺被重視。
他還表示，此現象是近年最為嚴重的糧食補助中斷，目前全美每月有超過500萬戶家庭使用其程式，其中約有40萬人居住在紐約州，20萬戶則是在紐約市。然而，現在中斷、時程變更與混亂的消息也讓仰賴補助的家庭生活充滿不確定感，他們已聽聞大概有40%家庭在11月因遲遲未收到款項而被迫挨餓，30%的用戶則是必須和親友借錢度日。
「Propel 」自2014年創立，旨在為接受政府補助的家庭提供更便利、友善的數位工具。初期簡化使用者申請及管理SNAP等福利流程，日後逐漸轉型為能協助用戶監控福利餘額、保障卡片安全、並提供節省工具的應用程式。用戶可透過手機查閱EBT卡餘額、檢視交易明細、預測下一次福利入帳，以及接收政策或福利變動通知。應用程式亦提供安全功能，例如卡片鎖定、阻擋異地或線上交易、監控可疑交易，協助防範卡片被盜用。此外，公司還提供針對低收入家庭的促銷優惠、工作、兼職資訊、節省雜貨及生活開銷的工具。
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